质量管理手册是公司质量管理的重要文件，它详细说明了公司的质量管理方针、目标、流程和标准，以及组织结构、职责和权限等。该文件是16949体系认证的必备文件之一，其目的是确保公司的质量管理活动具有一致性和可重复性

程序文件是公司质量管理的重要支持文件，它详细说明了公司的各项质量管理活动的流程和标准，包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等。程序文件是质量管理手册的补充文件，它详细阐述了公司的质量管理活动如何具体实施。

作业指导书是公司生产和服务操作的重要文件，它详细说明了各项生产和服务活动的操作流程和标准，包括原材料检验、生产过程控制、成品检验等。作业指导书确保公司的生产和服务活动能够按照规定的流程和标准进行。

质量记录是公司质量管理的重要证据，它记录了公司的各项质量管理活动的执行情况和结果。质量记录包括各种报表、记录、检验报告等，这些记录需要保存并随时可供审核。